Introduzione
Benvenuti all’Invisible Forest Lodge. Rispettiamo la vostra privacy e ci impegniamo a proteggere i vostri dati personali. Questa informativa spiega come trattiamo le vostre informazioni personali quando soggiornate nella nostra struttura, visitate il nostro sito web o utilizzate i nostri servizi.
Trattiamo i vostri dati nel rispetto del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e delle altre leggi applicabili. Accedendo ai nostri servizi o utilizzandoli, prendete atto di aver letto questa informativa sulla privacy.
Informazioni sul titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei vostri dati personali è:
Invisible Forest Lodge
Ketavaarantie 21
96900 Rovaniemi
Email: info@invisibleforestlodge.com
Telefono: +358 207 437 109
Dati personali che raccogliamo
Raccogliamo e trattiamo, direttamente e tramite operatori terzi di fiducia, diversi tipi di dati personali a seconda delle vostre interazioni con noi:
Informazioni personali
- Dati identificativi: nome, indirizzo email e numero di telefono.
- Dati di prenotazione: date della prenotazione, preferenze sulla camera e richieste speciali.
- Dati finanziari trattati tramite il servizio terzo Stripe: dati della carta di pagamento e informazioni di fatturazione.
- Documenti d’identità: passaporto, carta d’identità o patente di guida (se richiesti dalla legge).
- Dati delle comunicazioni: ogni corrispondenza tra voi e noi, comprese email, richieste di informazioni e reclami.
Dati raccolti automaticamente
- Dati tecnici: indirizzo IP, tipo e versione del browser, sistema operativo, tipo di dispositivo e impostazioni linguistiche.
- Dati di utilizzo: pagine visualizzate, percorsi di navigazione e tempo trascorso sul nostro sito web.
Basi giuridiche del trattamento
Ai sensi del GDPR, il trattamento dei vostri dati personali deve basarsi su una base giuridica. Ci avvaliamo delle seguenti basi:
- Esecuzione di un contratto: per gestire la prenotazione e il soggiorno, compresa l’elaborazione dei pagamenti.
- Obbligo legale: per rispettare le norme locali, ad esempio gli obblighi di registrazione.
- Legittimo interesse: per migliorare i nostri servizi, comunicare con voi e perfezionare le nostre attività.
- Consenso: per le comunicazioni di marketing, se avete scelto di riceverle.
Come utilizziamo i vostri dati personali
Utilizziamo i vostri dati personali per diversi scopi:
- Gestire le prenotazioni.
- Agevolare check-in, check-out e altri servizi della struttura.
- Comunicare con voi riguardo al soggiorno, alle offerte speciali o alle richieste di informazioni.
- Gestire pagamenti e fatturazione.
- Adempiere agli obblighi di legge.
- Migliorare il nostro sito web e i nostri servizi.
- Inviarvi comunicazioni di marketing, previo vostro consenso.
Cookie e tecnologie di tracciamento
I cookie sono piccoli file di testo salvati sul tuo dispositivo. Impostiamo quelli non strettamente necessari solo dopo che li hai autorizzati nel banner; nessuna opzione è preselezionata. La tua scelta viene conservata per un massimo di 180 giorni.
Strettamente necessari (sempre attivi)
- cc_consent (Invisible Forest Lodge, 180 giorni): ricorda la tua scelta sui cookie.
- Cookie di sessione della prenotazione (Bókun e il nostro sistema di prenotazione su book.invisibleforestlodge.com, per la sessione): mantengono attivi prenotazione e pagamento. Vengono impostati solo sulle pagine di prenotazione che apri.
Statistiche (con il tuo consenso)
- _ga e la _ga_ED3DPVKD3F (Google Analytics 4, 12 mesi): distinguono le visite e mostrano quali pagine vengono lette e da dove arrivano i visitatori. Google Analytics non viene caricato finché non autorizzi le statistiche.
Marketing (con il tuo consenso)
- _fbp (Meta Pixel, 3 mesi) e _fbc (3 mesi) quando arrivi da un annuncio Meta: misurano quali campagne portano ospiti al lodge e indirizzano la pubblicità Meta. Meta Pixel non viene caricato finché non autorizzi il marketing. La stessa scelta consente a Google di usare i segnali pubblicitari (Google Consent Mode).
Google e Meta possono trattare questi dati fuori dall’UE e dallo SEE, anche negli Stati Uniti, ai sensi del Data Privacy Framework UE-USA o delle clausole contrattuali standard.
Statistiche senza cookie
Utilizziamo Fathom Analytics e Umami per le statistiche sui visitatori senza cookie. Questi strumenti di analisi non impostano cookie analitici.
Modificare la scelta
Puoi modificare la tua scelta o revocare il consenso in qualsiasi momento da Impostazioni dei cookie, disponibile anche nel piè di pagina di ogni pagina. Quando revochi il consenso, eliminiamo i cookie a cui possiamo accedere e ricarichiamo la pagina. Puoi anche bloccare o eliminare i cookie nelle impostazioni del browser.
Condivisione e trasferimento dei dati
Non vendiamo né scambiamo i vostri dati personali. Li condividiamo solo nei seguenti casi:
- Fornitori di servizi: potremmo condividere i vostri dati con fornitori terzi di fiducia che svolgono funzioni per nostro conto, come operatori di pagamento, agenzie di marketing e supporto informatico.
- Obblighi legali: potremmo divulgare i vostri dati per adempiere agli obblighi di legge, far rispettare le nostre politiche o tutelare i nostri diritti.
- Trasferimenti di dati fuori dall’UE/SEE: se trasferiamo i vostri dati personali fuori dall’UE/SEE, garantiremo l’adozione di misure di tutela adeguate, per esempio le clausole contrattuali standard, per proteggere le vostre informazioni.
Conservazione dei dati
Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui sono stati raccolti o per il periodo richiesto dalla legge. I periodi di conservazione specifici sono:
- Dati di prenotazione: 7 anni dalla fine del soggiorno (per finalità contabili).
- Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o alla rinuncia alle comunicazioni.
- Obblighi legali: per il periodo previsto dalle leggi applicabili.
I vostri diritti ai sensi del GDPR
Il GDPR vi riconosce diversi diritti in relazione ai vostri dati personali:
- Diritto di accesso: ottenere una copia dei dati che deteniamo su di voi.
- Diritto di rettifica: correggere dati inesatti o incompleti.
- Diritto alla cancellazione: chiedere la cancellazione dei vostri dati personali, ove applicabile.
- Diritto di limitazione: chiedere di limitare il trattamento dei vostri dati.
- Diritto alla portabilità dei dati: chiedere il trasferimento dei vostri dati a un’altra organizzazione.
- Diritto di opposizione: opporvi al trattamento basato sul legittimo interesse o effettuato per finalità di marketing.
- Diritto di revocare il consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso ai trattamenti basati su di esso.
Per esercitare uno di questi diritti, contattateci ai recapiti indicati nella sezione Informazioni sul titolare del trattamento.
Misure di sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, perdite o usi impropri:
- Crittografia delle informazioni sensibili durante la trasmissione.
- Conservazione sicura dei dati.
- Verifiche periodiche delle misure di sicurezza.
- Controlli degli accessi per limitare i dati al solo personale autorizzato.
Reclami
Se avete dubbi su come trattiamo i vostri dati personali, avete il diritto di presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati. In Finlandia potete contattare:
Ufficio del Garante per la protezione dei dati personali finlandese
Ratapihantie 9, 6° piano
FI-00520 Helsinki, Finlandia
Telefono: +358 29 566 6700
Sito web: tietosuoja.fi/en
Modifiche a questa informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o rispettare nuovi obblighi di legge. Vi comunicheremo gli aggiornamenti significativi e la versione più recente sarà sempre disponibile sul nostro sito web.
Contattateci
Per domande su questa informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche di trattamento dei dati, contattateci all’indirizzo info@invisibleforestlodge.com oppure chiamateci al +358 207 437 109.
Ultimo aggiornamento: 24.9.2026