简介
欢迎访问 Invisible Forest Lodge。我们尊重您的隐私，并致力于保护您的个人数据。本隐私政策说明您到访酒店、使用网站或接受服务时，我们如何处理您的个人信息。
我们依据《通用数据保护条例》（GDPR）和其他适用法律处理您的数据。访问或使用我们的服务，即表示您已阅读本隐私政策。
数据控制者信息
负责处理您个人数据的数据控制者为：
Invisible Forest Lodge
Ketavaarantie 21
96900 Rovaniemi
电子邮箱：info@invisibleforestlodge.com
电话：+358 207 437 109
我们收集的个人数据
根据您与我们的互动情况，我们直接或通过可信赖的第三方运营方收集和处理不同类型的个人数据：
个人信息
- 身份识别资料：姓名、电子邮箱地址、电话号码。
- 预订资料：预订日期、房型偏好、特殊要求。
- 通过第三方 Stripe 服务处理的财务数据：支付卡信息、账单信息。
- 身份证件：护照、身份证或驾驶执照（法律要求时）。
- 通信资料：您与我们之间的往来，包括电子邮件、咨询和投诉。
自动收集的数据
- 技术数据：IP 地址、浏览器类型及版本、操作系统、设备类型、语言设置。
- 使用数据：浏览的页面、网站导航路径、在网站停留的时间。
处理数据的合法依据
根据 GDPR，我们处理您的个人数据须有合法依据。我们依据以下基础：
- 履行合同：管理预订和入住，包括处理付款。
- 履行法律义务：遵守当地法规，例如登记要求。
- 合法利益：改善服务、与您沟通及改进业务运营。
- 同意：在您选择接收的情况下发送营销信息。
我们如何使用您的个人数据
我们将您的个人数据用于以下目的：
- 处理预订和预约。
- 协助办理入住、退房及其他酒店服务。
- 就入住、特别优惠或咨询与您沟通。
- 管理付款与账单。
- 遵守法律义务。
- 改进网站与服务。
- 在您同意的前提下向您发送营销信息。
Cookie 与跟踪技术
Cookie 是存储在您设备上的小型文本文件。只有在您通过 Cookie 横幅允许后，我们才会设置非严格必要的 Cookie，且没有预先勾选任何选项。您的选择最多保存 180 天。
严格必要（始终启用）
- cc_consent （Invisible Forest Lodge，180 天）：记录您的 Cookie 选择。
- 预订会话 Cookie（Bókun 及我们位于 book.invisibleforestlodge.com 的预订系统，会话期间有效）：保障预订和付款流程。仅在您打开的预订页面设置。
分析（经您同意）
- _ga与_ga_ED3DPVKD3F （Google Analytics 4，12 个月）：区分不同访问，并显示浏览的页面及访客来源。只有在您允许分析后，Google Analytics 才会加载。
营销（经您同意）
- _fbp （Meta Pixel，3 个月）和 _fbc （3 个月），当您从 Meta 广告进入网站时设置：用于衡量哪些广告活动带来住客，并定向投放 Meta 广告。只有在您允许营销后，Meta Pixel 才会加载。同一选择也允许 Google 使用广告信号（Google Consent Mode）。
Google 和 Meta 可能依据欧盟-美国数据隐私框架或标准合同条款，在欧盟/欧洲经济区以外（包括美国）处理这些数据。
无 Cookie 统计
我们使用 Fathom Analytics 和 Umami 统计访客数据，无需使用 Cookie。这些分析工具不会设置分析类 Cookie。
更改选择
您可以随时通过以下入口更改选择或撤回同意： Cookie 设置，每个页面底部也有此链接。当您撤回同意时，我们会删除可访问的 Cookie 并重新加载页面。您也可以在浏览器设置中阻止或删除 Cookie。
数据共享与传输
我们不出售或交易您的个人数据。仅在以下情况下共享：
- 服务供应商：我们可能与代表我们提供服务的可信赖第三方共享数据，例如支付处理方、营销机构或 IT 支持服务商。
- 法律要求：为了履行法律义务、执行政策或保护我们的权利，我们可能披露您的数据。
- 向欧盟／欧洲经济区以外传输数据：如将您的个人数据传至欧盟／欧洲经济区以外，我们会确保采取适当保护措施，例如标准合同条款。
数据保留
我们只在实现收集目的所需的期限内，或法律要求的期限内保留您的个人数据。具体期限为：
- 预订资料：入住结束后保存 7 年，用于会计目的。
- 营销资料：保留至您撤回同意或选择退出。
- 法律义务相关资料：按照适用法律要求保存。
GDPR 赋予您的权利
依据 GDPR，您对自己的个人数据享有多项权利：
- 查阅权：获取我们持有的您个人数据的副本。
- 更正权：更正不准确或不完整的数据。
- 删除权：在适用情况下请求删除个人数据。
- 限制处理权：请求限制我们处理您数据的方式。
- 数据可携权：请求将数据转交另一机构。
- 反对权：反对基于合法利益或用于营销目的的数据处理。
- 撤回同意权：对基于同意的数据处理，可随时撤回同意。
如需行使上述权利，请使用“数据控制者信息”中提供的联系方式与我们联系。
安全措施
我们采取适当的技术与组织措施，保护您的个人数据免遭未经授权的访问、丢失或滥用：
- 传输敏感信息时进行加密。
- 安全存储数据。
- 定期审查安全措施。
- 采用访问控制，仅允许授权人员接触数据。
投诉
如果您担心我们处理个人数据的方式，您有权向相关数据保护机构投诉。在芬兰，您可以联系：
数据保护监察专员办公室
Ratapihantie 9, 6th floor
FI-00520 Helsinki, Finland
电话：+358 29 566 6700
网站：tietosuoja.fi/en
隐私政策的变更
我们可能不时更新本隐私政策，以反映业务做法的变化或满足法律要求。如有重大更新，我们会通知您；最新版本也会始终在网站上提供。
联系我们
如果您对本隐私政策或我们的数据处理方式有任何疑问，请通过以下地址联系我们：info@invisibleforestlodge.com 或 +358 207 437 109。
最后更新：24.9.2026